Aquí te ofrecemos toda la información detallada para que puedas comprar en nuestra página web con total comodidad y seguridad.
Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo de envío.
Los pedidos se envían 1 o 2 días hábiles después de que se haya realizado el pedido, excepto si se realizan durante el fin de semana o durante un feriado local. En ese caso, se procesaría el siguiente día hábil. Los tiempos pueden variar durante las temporadas altas.
Dónde está mi pedido y cómo puedo rastrearlo?
Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
Tan pronto como el paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos una confirmación de envío. Este correo electrónico contendrá la información de seguimiento para que puedas verificar el estado exacto del envío en cualquier momento. Desde este momento el paquete llegará a la dirección que nos facilitaste en un plazo de 24/48 horas.
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando su paquete salga de nuestro almacén. Incluirá toda la información de seguimiento.
Cuanto tengo que pagar de gastos de envío?
La tarifa de envío a España es de 5 € - 10 € para la Unión Europea y de 10 € - 12 € en todo el mundo .
Ofrecemos envío gratuito a España para pedidos superiores a 60€
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
Una vez que se haya realizado tu pedido, es posible que aún puedas actualizar tu dirección de entrega, pero esto dependerá del estado de tu pedido.
Por favor contáctanos para proporcionar la dirección de entrega nueva y completa a macadamiakids@gmail.com.
En este momento verificaremos si la modificación aún es posible:
Si el pedido aún no se ha preparado para su envío, actualizaremos la dirección de entrega tal como lo has solicitado.
Si el pedido ya se está preparando para su envío: lamentablemente, en este momento no podremos corregir tu dirección de entrega. Recibirás una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que comience el envío, después de lo cual puedes comunicarte con tu servicio de mensajería local para proporcionar la nueva dirección y organizar la entrega.
Aceptáis devoluciones?
Esperamos que tu pedido te encante pero si no es así dispones de 14 días para devolverlo.